Politique de confidentialité 

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est TNA Collection, dont l'établissement est situé à Abidjan, Adjamé, Côte d'Ivoire.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@tnacollection.com.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Données de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, photo de profil le cas échéant, et mot de passe (stocké sous forme chiffrée).
• Données de commande : articles commandés, montant, adresse de livraison et mode de paiement choisi.
• Formulaire de contact : nom, adresse email et contenu de votre message.
• Newsletter : adresse email, si vous choisissez de vous y inscrire.
• Listes de souhaits et pré-commandes : nom, adresse email, numéro de téléphone et articles sélectionnés.
• Données techniques : cookies d'authentification et informations de connexion nécessaires à la sécurité du site.

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte client.
• Traiter, préparer et livrer vos commandes.
• Vous contacter au sujet de vos commandes, demandes ou pré-commandes.
• Vous envoyer notre newsletter, lorsque vous y avez consenti.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Améliorer nos produits, nos services et votre expérience d'achat.

Base légale et consentement

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l'exécution du contrat (traitement de vos commandes), sur votre consentement (inscription à la newsletter), sur notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du service) ou sur le respect d'obligations légales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment des cookies d'authentification sécurisés permettant de maintenir votre session lorsque vous êtes connecté à votre compte.

Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais certaines fonctionnalités du site, comme l'accès à votre compte, pourraient alors ne plus être disponibles.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services, et strictement dans la limite de ce qui est nécessaire :

• Hébergement et stockage sécurisé de la base de données.
• Hébergement des images et médias.
• Service d'envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, contact, newsletter).

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment pendant la durée de vie de votre compte et le temps requis pour le suivi des commandes et le respect de nos obligations légales et comptables.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, cookies d'authentification sécurisés, et accès restreint aux données réservé aux personnes habilitées.

Aucune transmission de données sur Internet n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@tnacollection.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de contrôle compétente.

Transferts de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent héberger des données en dehors de la Côte d'Ivoire. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures sans le consentement de leur représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans cette autorisation.

Modification de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec une date de dernière mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, écrivez-nous à contact@tnacollection.com ou via notre page de contact.